Teamleitung IT-Service (m/w/d)

Das sind Ihre Tätigkeiten

• Operative Leitung des Bereichs IT-Service (Benutzer-Support, Arbeitsplatz-Management, Ticketsystem)
• Fachliche Führung eines kleinen Teams mit der Perspektive auf Ausbau und Weiterentwicklung

•  Verantwortung für die Steuerung und Priorisierung eingehender Tickets (1st/2nd Level)

•  Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs an unseren Standorten

• Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Aufbau einer serviceorientierten IT-Kultur
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Leitung und anderen Teilbereichen (Infrastruktur, Anwendungen, Digitalisierung)
• Mitarbeit in Projekten zur Modernisierung (z. B. Rollout Softwareverteilung, Einführung, Automatisierung, neue Service-Prozesse)

Wir wünschen uns

• Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT-Service, idealerweise mit Führungserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld (Client, AD, M365), gängige Supportprozesse
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
• Freude daran, ein Team zu entwickeln und Veränderungen aktiv zu gestalten
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendenden

Darauf können Sie sich freuen

• Sorgfältige Einarbeitung mit Einbindung in das Team
• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Handlungsspielräume
• Unsere Kultur ist geprägt von einer kooperativen Zusammenarbeit und kollegialen Unterstützung
• Unser Auftrag "Mensch sein für Menschen" motiviert uns und bewegt uns täglich
• Wir schätzen Agilität und gestalten Veränderung mit

Unsere Beneftis für Sie:

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz im Zentrum von Augsburg mit guter ÖPNV-Verbindung
• Mobiles Arbeiten
• Adäquate Vergütung nach AVR - analog dem TVÖD mit Sonderzahlungen
• Besinnungstage und Exerzitien
• Weitere Benefits finden Sie hier im Web: Benefits- und Zusatzleistungen

Weitere Angaben

Kommen Sie gerne auf uns zu!

Sie identifizieren sich mit dieser anspruchsvollen Aufgabe und den Werten unserer christlichen Kirche? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Wir bekennen uns zu den Grundsätzen der Chancengleichheit und Vielfalt in unserem Verband.

Senden Sie uns Ihre Unterlagen zusammen mit dem ausgefüllten Bewerbungsbogen
bitte online über unsere Homepage oder postalisch an:

Caritasverband für die Diözese Augsburg e.V.

Auf dem Kreuz 41, 86152 Augsburg

E-Mail: personal@caritas-augsburg.de

Web: https://www.caritas-augsburg.de/

Sie fühlen sich angesprochen?

Kontaktieren Sie mich gerne für fachliche Fragen:

André Leiner, Tel. 0821 3156-290

Arbeitsfeld 2

• EDV und Technik

Funktion

• Fachkraft
• Führungskraft / Leitung

Beschäftigungsdauer

• unbefristet

Beschäftigungsumfang

• Teilzeit
• Vollzeit

Angaben zum Gehalt

• Tarifgebunden